社會責任報告

社會責任報告

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司

報告日期：2019年9月28日

一 基 本 概 況

1 ）組織描述

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司（以下簡稱公司）原名東明實業（嘉興）有限公司，于1995年12月設立,屬外商獨資公司。后于2008年進行股份制改制，由外商獨資有限公司變更為外商投資股份制公司，并于2013年在臺灣成功上市。公司占地面積152000平方米，位于江南名鎮嘉興市經濟技術開發區。

公司主要生產不銹鋼相關產品，產品主要用于高檔建筑物、水利建設樞紐工程及船舶、航天器等方面，2004年完成可儲存兩萬個格位的自動化倉儲系統，一舉成為全球最大的不銹鋼緊固件供貨中心之一，居中國不銹鋼緊固件產品的龍頭地位，產品為國內各大型建設工程所使用,包括奧運水立方體育館、鳥巢、CCTV大樓、三峽大壩、秦山核電站、世博會展覽館、浙江省運會、高鐵建設等。

  公司通過質量、環境、職業健康、知識產權、兩化融合等管理體系認證，被評為“高新技術企業”、“浙江省中小企業研發中心”、“浙江省級高新技術研發中心”、“嘉興市技術中心”和“嘉興市高新企業研發中心”，先后獲得“嘉興市外匯誠信A類企業”、“浙江省緊固件十大品牌企業”、“浙江出口名牌”、“十大突出貢獻企業”、“浙江省著名商標”、“浙江名牌產品”、“嘉興市經濟技術開發區主任質量獎”、“嘉興市市長質量獎”等榮譽。

公司主要產品為不銹鋼緊固件和不銹鋼精線，其材料采用進口優質SUS304、SUS316、SUS302HQ，執行標準包括國標GB、日本標準JIS、德國標準DIN、美國標準ANSI/ASME等。

公司在業界具有庫存種類多樣、滿足顧客一次性購足的競爭優勢，目前，公司總銷售產品已有兩萬多種，常備不銹鋼品的規格一萬種以上，且通過研發技術的持續提升，公司未來將加強非標準類產品的數量，更好的滿足不同顧客的需求。除了提供質量優良、種類多樣的產品外，公司積極通過銷售通路的構建（即在全國開設銷售分公司），推出電商平臺“東明快購”實現“制造+互聯網”的經營模式，以確保實時、高效地服務顧客、解決顧客問題，對于批量購買的大客戶，通過構建區域大型倉、中型倉滿足及時發貨的需求，對于時常采取零買的顧客，通過區域分公司備貨的方式，滿足顧客隨時取貨的需要，并以優質產品及快速服務的雙重優勢擴張市場。

1.1組織的環境

圖表1-1 公司環境圖

1.2）主要的產品和服務

公司主要產品為不銹鋼緊固件（螺栓、螺母、牙條等）和不銹鋼精線。見圖表1-2 螺栓, 圖表1-3 螺母，圖表1-4 精線，圖表1-5 牙條、牙棒。

圖表1-2  螺栓       

圖表1-3  螺母

圖表1-4  精線

圖表1-5  牙條、牙棒

2）.組織文化

【使命】：永續經營、誠信務實、創新技術、引導產業，打造股東、員工、顧客及供應商的價值目標，創造多贏的局面；

【愿景】：善盡社會責任，追求可持續發展，立足中國、放眼世界、成為不銹鋼制品領域的卓越企業；

【核心價值觀】：誠信、敬業、創新；

【質量方針】：滿足客戶，擴大市場，提高效率，創造利潤；

3）員工基本情況

公司擁有員工880名。其中有中級職稱5名，初級職稱45名，分布在公司各個重要崗位工作。集團副總經理蔡正雄先生是浙江省緊固件產業技術聯盟主席。

4）主要技術、設備設施

公司廠區環境優美，是不銹鋼十字槽沉頭螺釘、內六角平圓頭螺釘、內六角平圓頭凸緣螺釘系列產品的國家標準的主要起草單位之一。擁有生產各類不銹鋼緊固件、精線的生產設備，如螺絲成型機218臺、螺帽成型機85臺，搓牙機166臺，攻牙機（含蓋、壓帽）157臺，伸線機58臺，退火爐15套，自動立體化倉儲1套，和電子拉力試驗機2臺，直讀式光譜儀1臺，金相顯微鏡1臺等檢測設備。核心產品光伏電站用不銹鋼緊固件產品產銷量連續多年位居全國同行業榜首。

5）組織運營的法規和政策環境

公司適用產品法規包括知識產權、專利法、版權商標、節能、貿易和檢驗質量等多個方面。

公司管理者一貫堅持按照國家有關法律法規經營，遵紀守法，追求穩健的財務管理，恪守誠實信用的道德規范，并積極履行社會責任。

6）.組織的關系

6.1）公司組織機構和治理系統

公司董事會按照《公司法》及公司章程組建并規范運作，公司組織機構見圖表1-6。

圖表1-6 公司組織機構圖

6.2）公司主要客戶群和市場細分

圖表 1-7 主要產品分類及使用客戶

6.3）與供應商建立戰略合作伙伴關系

公司對供應商進行分類，并對供應商進行適當政策傾斜。由采購部負責供應商的選擇、評估和管理各個環節，并通過嚴格的認證制度保證供應商從管理、技術、財務等各方面都能達到公司的標準。從而確保供應商在產品質量、成本及準時交貨等各方面滿足公司的需求。

6.4）建立有效的溝通形式，構筑價值鏈體系

（1）公司與主要供應商和客戶發展良好的合作關系，與他們之間的溝通和合作主要采取以下幾種方式：

◆ 利用供應商代表大會等形式進行理念、價值觀、發展法相等的溝通和政策宣傳，并進行經驗交流；

◆ 日常統計跟蹤一些重要供應商的業績趨勢，促進供應商進行持續改進工作；

◆ 組織團隊對主要供應商進行現場審核或訪問，提出改進建議。

（2）公司一直堅持以客戶為導向，與顧客發展全面、深遠的戰略伙伴關系。與他們之間的溝通主要采取以下幾種方式：

◆ 定期訪問客戶。

◆ 每年一次客戶滿意度調查；

7組織面臨的挑戰

7.1競爭環境

7.1.1）行業的領先地位

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司始創建于1995年，是國內不銹鋼緊固件、精線生產廠家之一。擁有員工880名。公司為中國不銹鋼緊固件制造行業領航企業，公司現為浙江省緊固件十大品牌企業、全國緊固件標準化技術委員會委員單位、浙江省緊固件行業協會副會長單位、中緊傳媒理事會副會長單位、浙江省緊固件產業技術聯盟主席單位。

主要競爭對手：奧展實業有限公司，山東騰達不銹鋼制品有限公司，寧波騰龍不銹鋼制品有限公司、嘉興兄弟標準件有限公司。標桿為晉億實業股份有限公司。

7.1.2）公司成功的關鍵因素

●品牌知名度高

●產品質量優勢明顯

●研發能力強，產品專利多、質量高

●有資本保障，財務管理制度完善

●產品價格適中

●公司通過了ISO9001質量管理體系認證、14001環境管理體系認證、45001職業健康安全管理體系認證、知識產權管理體系認證、兩化融合管理體系認證

●公司采用“制造+互聯網”經營模式

7.1.3）比較性、競爭性數據的獲取

公司總經辦、通路事業部、國外業務部、線材業務部、研發中心、數據分析中心為主要的市場信息管理部門。通過國內外市場調研、網絡、傳統媒體、行業協會、企業網站、政府數據等途徑、方式獲取標桿企業和競爭對手的比較性競爭性數據以及行業外的信息，通過信息分類、整理、分析，為企業生產經營決策提供依據。

8）戰略挑戰和優勢

（8.1）機會

●國內、國外外市場潛力巨大

●不斷創新新產品，為企業提供了很大的增長空間

●近幾年在開發國內市場，為企業帶來更多新的客戶

●國家進行產業結構調整，適應社會發展，增強新能源領域產品的自主創新能力

●“制造+互聯網”經營模式領先同行業

（8.2）威脅

●原材料、能源、包裝物、運輸費用等的漲價造成很大的成本壓力

●人工成本不斷升高，人員流動速度加快

●市場競爭激烈，同類產品多，價格競爭

（8.3）優勢

●品牌知名度高

●產品質量優勢明顯

●研發能力強，產品專利多、質量高

●有資本做保障，財務管理制度完善

●電商平臺下單率達80%

9）績效改進系統

9.1) 績效管理

公司以“企業戰略目標”為依據，建立以高層團隊、職能部門和車間班組三個層次的績效考核體系，通過數據的收集和分析，確保資源、信息的高效傳遞和溝通，實施優質管理，推行質量成本、卓越績效模式等方法，定期考核并持續改進。

9.2) 學習和共享知識的方法

公司重視建設學習型組織、知識型團隊。致力推動全價值鏈信息化，通過選擇、收集、整理各類知識與信息進行知識積累，對知識進行分類管理建立情報、體系和內部運營三部分組成的知識庫。實現從高層領導到員工，以及供應商、顧客、合作伙伴等相關方的知識共享機制。

二、經濟責任

（1）戰略方向

1.1）長、中、短期主要戰略目標

公司將秉承“誠信經營、規范管理”的理念，以“追求可持續發展、成為不銹鋼制品領域的卓越企業”為企業宗旨，專注不銹鋼緊固件制造行業，持續為客戶提供滿意的產品和可信賴的服務，不斷鞏固和提高企業的行業領先地位，并在業內提升品牌卓越形象。

公司不斷加大研發創新投入、加強研發創新力度，持續提升科技水平；繼續推進精益制造，不斷夯實提供優質產品的全面能力；建設發展公司品牌，開拓國內、外市場；建立生態供應鏈，關注上下游供應鏈健康；大力引進專業人才，提升公司經營各個環節的專業度；整合各方資源，繼續推行商業模式創新和管理模式創新，為企業走向更高更大的平臺而努力。

1.2）戰略發展方向及目標

1.2.1、大力推行全員改善，持續提升運營效率

繼續推進全員改善的廣度和深度，全面減少浪費，發揚“十個一”的節約精神，激勵全體員工在更廣泛、更深層次的領域實施全員改善提案，保持持續改善機制的規范運作，形成持續改善的文化氛圍，達到提升產品質量、改進現場管理、消除安全隱患、降低運營成本、提高勞動效率的目的，為制造出高性價比、高質量、耐用可靠的產品提供保障。

1.2.2、繼續加大研發投入，提升產品技術水平

根據公司戰略規劃和發展階段，繼續完善公司技術創新體系，加強基礎研發條件建設，建立以公司經營戰略為目標，以市場需求為導向的信息溝通機制。繼續加大研發投入，加強市場調研活動，研究消費者需求趨勢，確保研發項目按時有序推進，實現突破。

1.2.3、持續引進優秀人才，加大內部人才培養力度

在革新、提升、轉變的主題下，公司始終堅持認為人才是公司持續成長的基石，始終保持開放的人才觀，大力引進優秀人才，并創造有利的條件使其能夠發揮最大的作用。加強價值觀引導，鼓勵員工勇于創新、積極改善，并鼓勵員工自主學習、不斷進步。同時加大對內部人才的培訓力度，使其適應公司快速發展的步伐，發揮老員工、優秀人才的積極作用。

1.2.4、創建品牌和渠道

公司精細布局，在品牌、渠道和團隊方面的發展計劃，建立公司自己的品牌和銷售渠道，加大國內市場的推進力度，努力提高品牌知名度。

1.2.5、增強產業鏈服務意識，努力達到合作共贏

公司的上游供應商供貨質量和供貨速度是公司為下游客戶提供優質產品和服務的基礎，公司將建立相應的制度，引進相應的管理人才，幫助供應商提高管理水平和生產能力，協同供應商共同進步；

1.2.6、做好做精自己的產品，促進公司持續發展

嚴格按照企業的內控標準和浙江制造標準，促進核心技術發展和產能擴充，滿足公司發展需求。

1.2.7、深化內控管理，加強風險控制

深化內控體系建設，進一步強化內部審計經濟監督職能，發揮董事會、監事會的作用，持續推進風險管理融入整個經營管理流程管理。強化公司管理目標，完善和優化公司管理流程，提升公司經營效果和效率。

（2）市場業績

2.1）市場地位

公司是國內行業領航企業；是浙江省緊固件十大品牌企業，全國緊固件標準化技術委員會委員單位，浙江省緊固件行業協會副會長單位，中緊傳媒理事會副會長單位，浙江省緊固件產業技術聯盟主席單位。不銹鋼緊固件銷量在8億元左右,產量占國內總量的37%以上。

2.2）業務增長和新增市場

隨著不銹鋼緊固件行業的不斷轉型升級，互聯網、電商平臺的廣泛應用，中國緊固件產業也將迎來新時代，不銹鋼緊固件作為重要的零部件之一，高精度、耐腐蝕、防鎖死等不銹鋼緊固件的技術指標創新，使之更加適應各行各業的需求。隨著緊固件市場的擴大，公司的不銹鋼緊固件產品將迎來良好的發展機遇。

在新產品開發和競爭中，本公司積極瞄準國內外緊固件行業的發展，積極布局并謀劃。在企業內部的自動化方面大力推進技術改造項目，實現機器換人，少人為干預。實現產品過程中的可靠和穩定。

三、   財務業績：

（4）社會責任

(4.1）誠信守法

近年來，公司高層領導在“違反公司章程行為事項”、“違法違規事項”“和違反道德事項”方面，均沒有發生過不良記錄，在所在地享有良好的口碑。公司高層嚴格遵守國家法律、法規，自覺履行《公司章程》和《公司法》及公司各項規章制度，在以下四個方面獲得了良好的治理結果：

公司組織治理結果測量指標當前水平和趨勢

（4.2）公共責任

4.2.1 公司嚴格執行國家環境保護、安全衛生法規，公司建立并運行環境保護和職業健康安全管理體系，取得了良好社會效果。

4.2.2 在能源消耗和資源利用方面，公司積極開始清潔生產活動，生活和生產廢棄物按要求進行分類放置，并按回收的標準和要求進行處理。

4.2.3 產品安全在安全生產方面，根據客戶對產品環保方面的要求，公司產品嚴格按照客戶需求進行生產，滿足客戶需求。無產品安全質量事故，公司3年來，未發生過一般及以上安全生產事故。

公司公共責任測量指標當前水平和趨勢

（4.3）道德行為

公司秉承“誠信經營”理念，在企業外部樹立了良好的商業信用和道德形象，與銀行等金融機構建立了長期友好的合作關系，嚴格遵守銀行結算紀律，按時歸還銀行貸款本息，近三年的貸款償還率和利息償付率均為100%，不存在逾期而未償還的債務。近幾年來，公司連續獲得政府部門及行業協會等各方面的廣泛好評，連年獲得十強納稅工業企業、革開放40周年十大突出貢獻企業、對外貿易優秀企業、數字經濟優秀企業、浙江省緊固件產業技術聯盟最具貢獻企業等榮譽。

（五）公益支持                                          

公司不僅積極為公司員工謀福利，更是積極關注社會公益事業，公司領導提出企業經營的社會宗旨就是“善盡社會責任，追求可持續發展，立足中國、放眼世界、成為不銹鋼制品領域的卓越企業”。公司成立以來，在捐資西部山區困難群眾、抗震救災、扶病幫困、教育扶持，解決外地職工子女入學難等方面善舉不斷，各項捐資累計達兩百多萬元。使得公司在社會上的知名度、美譽度不斷提高，公司的凝聚力也不斷增強。

（5.1）積極參與公益事業，切實履行社會責任。

近年來，公司先后參加了多項慈善活動，企業發展的同時也積極參與社會公益，不遺余力的投身愛心事業，回報社會，做有責任的企業公民。先后組織員工及家屬參與“衣舊恒美”、慰問敬老院、貧困鄉村、義務獻血等活動，加強職工的社會責任思想教育以增強職工的向心力和凝聚力。

（5.2）關愛員工，為社會就業作出了應有的貢獻

隨著公司不斷的發展壯大，近幾年來累計為社會提供就業崗位百余個，為增加員工收入提供了可靠保障，與此同時積極開展關愛員工活動，在兩班職工的夜餐伙食補貼、節日關懷、生病慰問、工傷慰問、員工福利險購買等方面，近三年共投入了六百多萬元，特別是為職工購買福利醫保等，不讓職工因大病返貧，為提高員工高生活質量奠定了良好的基礎。

表1-8 公益支持工作概覽

（六）社會榮譽

近三年獲獎情況

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